A loja GearBest é uma plataforma de comércio online, com origem chinesa, com uma vasta gama de produtos a venda, mas quem não tem aquele receio em comprar algum produto da china? mesmo os produtos sendo baratos.
Primeiramente, lembre de conferir se o produto que está sendo comprado está disponível no armazém do Brasil, já que isto irá diminuir consideravelmente o tempo de entrega, mas ao optar por utilizar armazéns localizados na China ou Hong Kong, se o seu pedido tiver valor superior a 22 euros, é possível optar por uma modalidade de entrega chamada de “Linha Prioritária”, a qual possui uma chance maior de não ser taxada na alfândega.
A quantidade de produtos vindos da china que se encontram no Brasil é considerável, e provavelmente levando isto em conta a GearBest não podia deixar de olhar para este mercado, então sim, a GearBest abriu um depósito no Brasil, o que permite entregas em até cinco dias úteis, sem a necessidade de cobrar o frete do cliente, ou seja, frete grátis. O único ponto negativo até o momento é que o depósito ainda está em fase experimental, ou seja, apenas alguns produtos estão disponíveis neste depósito.
Quando um pacote é enviado pela GearBest utilizando o método de correio aéreo não registrado, o pacote não possui código de rastreamento, caso você deseje rastrear o seu pedido, é necessário escolher alguma opção que ofereça serviços de rastreamento como linha prioritária ou remessa acelerada.
Segundo a própria GearBest, a loja trabalha para garantir que possam oferecer aos clientes produtos de qualidade pelo menor preço possível. Caso você tenha comprado algum produto na loja, e notar que o preço diminui dentro de 72 horas após o pagamento do pedido, a GearBest aceita pedidos de reembolso em relação à diferença dos valores, ou seja, se você pagou 20 unidades em algum produto, e o preço caiu para 14, é possível pedir 6 unidades de reembolso.
Nem todas as entregas na GearBest possuem frete gratuito, mas boas parte oferece algum método de entrega que não cobra do cliente, para verificar se o seu produto possui alguma modalidade de entrega gratuíta, basta dentre os métodos de envio antes de clicar no botão de “adicionar ao carrinho” ou “comprar agora”.
Primeiramente é importante afirmar que a GearBest apenas aceita cancelamentos de pedidos que não foram enviados, para cancelar o seu pedido, entre na seção “Meus pedidos”, onde é possível cancelar o seu pedido.
Isso depende de onde o armazém selecionado para o seu pedido está localizado, caso se encontre no mesmo país que o destino do seu peido, você não precisará pagar nenhuma taxa de importação, entretanto, se o armazém está localizado em um país diferente ao endereço de entrega do pedido, taxas de importação poderão ser aplicadas.
A maioria dos produtos vendidos na GearBest vem da china, entretanto, se o seu pedido demorar mais que 25 dias úteis para chegar após o envio, é possível consultar o “Atendimento ao Cliente” da GearBest.
Se a sua encomenda da GearBest chegou danificada ou não está funcionando adequadamente, você pode devolvê-la para troca ou reembolso no prazo de três dias após a chegada do produto no endereço de entrega, bastando entrar em contato com a loja. Lembre-se que a devolução do produto deve ser autorizada pela GearBest.